<cite id="qj7bi"></cite>
  • <rp id="qj7bi"></rp>
    <rt id="qj7bi"></rt>
    1. <tt id="qj7bi"></tt>
      <cite id="qj7bi"></cite>
          建議您使用IE10.0及以上版本,或更換其他瀏覽器瀏覽本站,效果更佳! 已了解,不再彈出該提示!
          立邦新聞 立邦新聞

          媒體報道

          全球知名雜志《CEO Magazine》專訪立時集團大中國區CEO鐘中林 2021-04-08

          作為面向全球企業首席執行官、公司總裁、高中層主管等管理人士的大型財經刊物,《CEO Magazine》創刊于2007年,在全球共有6個版本于40個國家和地區發行?!禖EO Magazine》一直被譽為思想智庫,匯集了知名高管們的管理經驗、理論和實踐。立時集團大中國區CEO鐘中林先生受邀接受專訪,并榮登2021年國際中文版首刊。

          立時集團大中國區CEO鐘中林

          最強策略 華麗轉型

          深悉消費者需求,獨具慧眼看準商機,15年來鐘中林先生帶領立邦從售賣產品到售賣服務,為消費者構建夢想空間、刷新生活。2019年,不僅三度當選中國財經峰會的“行業影響力人物”,更攜立邦于同年的中國財經峰會上四度蟬聯“杰出品牌形象獎”。

          早在加入立邦中國前,立邦涂料全球業務管理公司–立時集團的吳學人先生,便看好擁有豐富品牌經營經驗,以及了解中國通路的鐘中林。他在立邦中國供職的這15年間,恰逢中國快速變革時期,他數次領導企業改革,企業也連續10年在銷售與利潤的復合成長上,均取得超過兩位數增長的成績。

          “立邦是一個以涂料銷售為主的集團,原本立邦中國也只負責銷售涂料,但中國在市場、渠道和消費者的變化都太快了,所以我們進行了多次改變。”在鐘中林上任后的頭幾年,他帶領團隊梳理立邦在中國的渠道,并重新塑造品牌形象。

          “立邦當年雖然是市場第一,但跟第二與第三的品牌之間差距不大,要怎么去拉開差距、讓消費者更喜歡立邦這個品牌,是我們第一階段尋找的答案。結果發現,年輕人對立邦的喜好度不高,認為品牌專業但缺乏親近感。”<

          團隊于是著手研究品牌的發展方向、設計包裝、品牌理念等。在研究過程中發現,不管是裝修新房還是賣場開業,涂裝這件事總以一些事件的發生為背景,都以消費者人生中的重要節點為契機。

          “我們一直在思考,難道立邦只能為消費者提供涂料嗎?消費者需要的不僅僅是涂料;它只是一個半成品,只有涂墻后才能展現顏色和質感。我們能否多為消費者做點什么?”

          從2011年到2014年,團隊研究了3年的時間,還在材料等很多方面做了各種準備。2011年,提出“立邦,為你刷新生活”品牌主張,不再只是銷售單一的涂料,而是為消費者打造美麗的家,提供一個新生活的開始。并率先推出了“立邦刷新服務”,為消費者打造“不用你動手”的專業墻面涂刷服務。2014年更提出了“More Than Paint”這個于立邦中國而言最重要的策略。

          鐘總解釋:“‘More Than Paint’類比星巴克的‘More Than Coffee’,意指立邦中國不再只是單純的涂料銷售,而是為消費者提供涂裝服務,讓產品和工藝成為完整配套。在立邦的全球戰略中,立邦中國是第一個提出這一主張的市場。

          我們對涂裝進行研究,了解到涂裝包括7道工序。為了確保涂裝體系從底到面的品質,我們在技術、產品、工廠的投資上做了大改變,至今在全中國已有26家涂料廠和30家粉料廠,也更傾力投入環保與健康涂料的生產、制造和研發。”人說“三分涂料七分工”,立邦中國在“工”的部分同樣落足心思,在全中國設立了16所培訓涂裝技能人才的立邦大學,為消費者帶來料與工相結合的服務。

          應對市場的日新月異

          隨著中國房地產政策的變化,涂料市場的重心近年從C端向B端轉移。

          “中國過去的房子大部分是毛坯房,需要自己裝修。但約3年前開始,中國政府要求房地產公司提供精裝房,這將帶來渠道和客戶的變化。我們在過去20年里大部分是B2C的通路,渠道來自專賣店、分銷店、電商或是家裝公司。未來則有很大的機會轉向B2B,也就是房地產開發商如萬科、萬達、碧桂園等。中國前10大開發商的銷售額可能就占據整個中國的29%至30%,所以與這些B端客戶的戰略合作,提供更貼合他們的產品、服務以及技術,在立邦中國的未來發展上至關重要。

          同時,在C端這一部分,我們靠的是我們的‘立邦刷新服務’,因為消費者對房子有了改造的需求。消費者只要打個電話,立邦就能提供服務,讓他們覺得重涂變得很簡單,不用等10年、20年,5年就可以重涂一次。我們未來C端的重要發展方向,就是去擴大重涂重裝的市場份額。”

          立時集團大中國區CEO鐘中林 

          立邦也陸續進入與裝修相關的市場。

          “除了‘More Than Paint’,我們也希望能自產或代理銷售一些對‘刷新生活’重要的材料。比如中國近10年已在用瓷磚膠來粘接瓷磚,此外還有防水產品、硅膠、美縫劑等的市場。我們將以不同的戰略涉足新領域。”

          從刷新生活到在線刷新

          2018年,立邦中國在內部向員工提出了“在線刷新,無限可能”的想法。

          “所謂‘在線’就是縮短立邦跟供應鏈以及客戶之間的距離,加快溝通的速度。不論是銷售行為的‘在線’,或是內部溝通、會議和訓練的‘在線’,我們都會逐步打通這些端到端的環節。而‘刷新’的意思是不斷改變。在中國的大環境下,只有不斷改變,才可能永續經營、保持第一。”

          他解釋涂料產業與其他產業不同,無法獨自開發產品,必須和供應鏈“在線”合作發展、共同成長。

          “我們就像一個廚房。如果不和我們的上游如乳液供應商、樹脂供應商、助劑供應商一起研究市場,就沒辦法開發產品。比如我們1年多前就跟美國康寧公司合作,結合他們的銅離子技術開發抗病毒涂料,并在疫情期間捐給湖北省4家新冠肺炎定點醫院。”

          除了和上游供應鏈的結合,立邦也將B端客戶如萬科、碧桂園等聯系起來,從而提早進行產品開發,實現加速垂直整合。

          “供應鏈必須跟客戶端密切合作,以了解真正的市場需求,所以我們從2008年開始便通過IBM實現跟供應鏈與客戶間的對接,共同創造更大的價值。”

          秉持時時“刷新”的理念,立邦中國早從兩年前就開始導入工業4.0,目標是把所有工廠智能化。未來更著重于有效地應用大數據,將供應鏈數字化。不僅是立邦自身,其供應鏈也必須“刷新”,才能在中國市場持續發展。

          “我們同供應商在互相競合的關系中共同成長。10年前,我們90%的供應商來自于國際供應鏈,但現在僅維持在30%。

          中國的通路發展很快、市場變化很大,產品需求跟其他國家不一樣。比如新加坡的外墻大部分是彩色的,中國的外墻則大多采用仿石漆,這個趨勢在8年內席卷全中國。

          但我們一些外資供應鏈無法認同這個現象,他們以全球眼光和思維來看待中國,因此看不到中國真正的需求。所以即使到了今天,我們外墻漆的供應鏈基本都是本土化的品牌,而國內原料廠商的進步也非???。

          很多國際大廠來到中國后總是遭遇失敗,我們不能期待依靠國際品牌的標簽來搶占中國市場,這是不現實的。”

          中國的發展瞬息萬變。鐘中林表示如果過去是十倍速的時代,如今在5G的加持下,可能是一個萬倍速的時代。該如何保持“在線刷新”,持續走在市場前端?

          他表示:“互聯網時代,最重要的是要讓自己時時‘Online在線’。第一個是‘在線’看外部,看不同領域發展最快的企業或行業在做什么?是如何做到的?第二是‘在線’看內部,無論是企業文化的建設,還是消費者滿意度的反饋,如何讓‘在線’打通企業從生產、銷售與服務的聯結。5G的到來,可以讓‘在線’變得更容易。”

          他也希望員工們秉持“刷新”精神:“希望員工們的心態越來越年輕,永遠秉持刷新自己的理念,把改變自己變成一種習慣。”

          放下的智慧

          過往的職業經歷,塑造了鐘中林今日的領導風格。

          “過去的從業實踐中,在被信任的環境下,才有了迭代試錯的勇氣去改變、去思考創新,也更愿意承擔。因此,我希望為企業建立創新的管理文化,透過信任、賦能和分享,讓大家參與決策,目標一致地看到公司未來的發展。由上而下地釋放權力,尤其是員工們自主工作的權力,去驅動企業組織扁平化,從而最大限度地發揮個人智慧和潛能。同時,公司也需要給予員工們學習的機會,員工之間也可以主動分享、互相學習。”

          要達到目標,必須先付出同等的努力。鐘中林的人生座右銘,是胡適的一句名言:“要怎么收獲,先那么栽”。他也把日本松下電器創始人松下幸之助,視為他人生與管理學習中最重要的典范,特別是松下提及的“利他文化”。

          “首先是心態上的調整,就是‘放下的速度’,放下自己主觀的想法。每個人都說‘從消費者出發’,可是要真正做到這點,必須先把自己放下,你才有辦法看到消費者的需求,甚至是創造客戶的需求。”

          工作日理萬機,他如何自我充電保持動力?

          “更多地陪伴家人,尤其是在晚餐后陪內人散散步、看看電影,會讓我覺得很放松。還有,要不斷地閱讀,才能看到自己的不足。”

          免费能直接看黄的网站